خدمة الرد بالعربية

خدمة رد على المكالمات القانونية للمتصلين الناطقين بالعربية

استقبلوا كل عميل محتمل بالعربية أو الإنجليزية، على مدار الساعة، مع استقبال منظّم للقضايا يسجّل التفاصيل كاملة من المكالمة الأولى

ثمن مكتب استقبال يتحدث الإنجليزية فقط

العملاء الناطقون بالعربية يتصلون الآن. ومكتب استقبال يتحدث الإنجليزية فقط يصدّهم.

لغة لا يجيدها مكتبكم تعني عميلاً ضائعاً.

عندما يعمل استقبال القضايا لديكم بالإنجليزية فقط، فإن كل متصل ناطق بالعربية هو قضية تُسلَّم إلى مكتب منافس.

المتصلون الناطقون بالعربية يغلقون الخط

عندما لا يفهمهم أول صوت يسمعه العميل المحتمل، ينهي المكالمة ويتصل بالمكتب التالي في نتائج البحث.

جودة الاستقبال تتراجع بين اللغات

الموظفون الذين لا يتحدثون سوى الإنجليزية يدوّنون ملاحظات ناقصة عن القضايا غير الإنجليزية، فيتسلّم المحامون ملفات تنقصها وقائع وأسماء وتواريخ.

مكالمات ما بعد الدوام تبقى دون رد

جزء كبير من الاستفسارات القانونية يصل ليلاً وفي عطلات نهاية الأسبوع. من دون تغطية بالعربية على مدار الساعة، يضيع هؤلاء العملاء ببساطة.

ما الذي تتطلبه خدمة رد بالعربية

كل متصل يُستقبل بلغته منذ لحظة الاتصال

التغطية بالعربية لا تنجح إلا عندما تتحقق هذه الشروط الثلاثة معاً.

عربية وإنجليزية بطلاقة

تغطية مباشرة على مدار الساعة

استقبال قانوني منظّم للقضايا

استقبال القضايا بالعربية كما ينبغي

كيف تلتقط خدمة الرد بالذكاء الاصطناعي كل متصل ناطق بالعربية

الخطوة 1

الرد بلغة المتصل

يُرحَّب بكل مكالمة بالعربية أو الإنجليزية تلقائياً بحسب المتصل، لتبدأ المحادثة باللغة التي يرتاح إليها أكثر.

الخطوة 2

تسجيل تفاصيل القضية كاملة

تُجمع الأسماء والتواريخ وتفاصيل الواقعة وبيانات التواصل عبر الاستقبال المنظّم نفسه بأي من اللغتين، فلا يضيع شيء في الترجمة.

الخطوة 3

التحويل إلى المحامي المناسب

تُوجَّه الاستفسارات المؤهّلة إلى المحامي أو مدير القضايا المناسب بحسب نوع القضية واللغة ودرجة الاستعجال، دون انتظار معاودة الاتصال.

الخطوة 4

تسليم ملاحظات واضحة ومتسقة

يتسلّم فريقكم ملخصاً موحداً بالإنجليزية لكل محادثة، أياً كانت لغة العميل، جاهزاً للتصرف فوراً.

الأسئلة الشائعة عن استقبال القضايا بالعربية

هل يجيب Reflekt Legal على المكالمات بالعربية؟

نعم. موظف الاستقبال الذكي لدى Reflekt Legal يتحدث بطلاقة بالعربية والإنجليزية، ويطابق لغة كل متصل تلقائياً لتبدأ المحادثة باللغة التي يرتاح إليها.

هل يستطيع تسجيل قضايا العملاء الناطقين بالعربية؟

نعم. تُجمع الأسماء والتواريخ وتفاصيل الواقعة وبيانات التواصل عبر الاستقبال القانوني المنظّم نفسه أياً كانت اللغة، ثم تُسلَّم لفريقكم في ملخص موحّد بالإنجليزية فلا يضيع شيء في الترجمة.

هل التغطية متوفرة على مدار الساعة؟

نعم. يجيب Reflekt Legal على المكالمات والرسائل النصية وواتساب والبريد الإلكتروني فور تواصل العميل المحتمل، بما في ذلك الليالي وعطلات نهاية الأسبوع، فلا تبرد أي قضية مؤهّلة لأن الاتصال جاء بعد الدوام.

ما اللغات الأخرى التي يدعمها Reflekt Legal؟

Reflekt Legal متعدد اللغات وليس ثنائي اللغة فحسب. فإلى جانب الإنجليزية والإسبانية يدعم الماندرين والكانتونية والعربية والفارسية والهندية والبنجابية وغيرها، ليخدم مكتبكم العملاء باللغة التي يفضلونها.

Reflekt Legal يتحدث لغة عملائكم

استكشفوا صفحات خدمة الرد المخصصة لكل لغة يدعمها استقبال القضايا الذكي لدينا.

中文（普通话）廣東話 فارسی हिन्दी ਪੰਜਾਬੀ Español

هل تفضّل قراءة هذه الصفحة بالإنجليزية؟

نوفر أيضاً النسخة الإنجليزية من هذه الصفحة عن خدمة الرد القانونية متعددة اللغات.

View this page in English

توقفوا عن خسارة العملاء الناطقين بالعربية بسبب حاجز اللغة

Interview your AI Employee