ਪੰਜਾਬੀ ਆਂਸਰਿੰਗ ਸਰਵਿਸ
ਹਰ ਸੰਭਾਵੀ ਮੁਵੱਕਿਲ ਨੂੰ ਪੰਜਾਬੀ ਜਾਂ ਅੰਗਰੇਜ਼ੀ ਵਿੱਚ, 24/7 ਜਵਾਬ ਦਿਓ — ਇੱਕ ਢਾਂਚਾਗਤ ਇਨਟੇਕ ਨਾਲ ਜੋ ਪਹਿਲੀ ਕਾਲ ਤੋਂ ਹੀ ਕੇਸ ਦੀ ਪੂਰੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਦਰਜ ਕਰਦਾ ਹੈ
ਸਿਰਫ਼ ਅੰਗਰੇਜ਼ੀ ਵਾਲੇ ਫਰੰਟ ਡੈਸਕ ਦੀ ਕੀਮਤ
ਇੱਕ ਖੁੰਝੀ ਹੋਈ ਭਾਸ਼ਾ ਬਣ ਜਾਂਦੀ ਹੈ ਇੱਕ ਖੁੰਝਿਆ ਹੋਇਆ ਮੁਵੱਕਿਲ।
ਜਦੋਂ ਤੁਹਾਡਾ ਇਨਟੇਕ ਸਿਰਫ਼ ਅੰਗਰੇਜ਼ੀ ਵਿੱਚ ਕੰਮ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਹਰ ਪੰਜਾਬੀ ਬੋਲਣ ਵਾਲਾ ਕਾਲਰ ਇੱਕ ਅਜਿਹਾ ਕੇਸ ਹੈ ਜੋ ਮੁਕਾਬਲੇਬਾਜ਼ ਫਰਮ ਨੂੰ ਸੌਂਪ ਦਿੱਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ।
ਪੰਜਾਬੀ ਬੋਲਣ ਵਾਲੇ ਕਾਲਰ ਫ਼ੋਨ ਕੱਟ ਦਿੰਦੇ ਹਨ
ਜਦੋਂ ਸੰਭਾਵੀ ਮੁਵੱਕਿਲ ਨੂੰ ਸੁਣਾਈ ਦੇਣ ਵਾਲੀ ਪਹਿਲੀ ਆਵਾਜ਼ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਸਮਝ ਨਹੀਂ ਸਕਦੀ, ਤਾਂ ਉਹ ਕਾਲ ਕੱਟ ਕੇ ਸਰਚ ਨਤੀਜਿਆਂ ਵਿਚਲੀ ਅਗਲੀ ਫਰਮ ਨੂੰ ਡਾਇਲ ਕਰ ਲੈਂਦੇ ਹਨ।
ਭਾਸ਼ਾਵਾਂ ਵਿਚਕਾਰ ਇਨਟੇਕ ਦੀ ਗੁਣਵੱਤਾ ਡਿੱਗਦੀ ਹੈ
ਸਿਰਫ਼ ਅੰਗਰੇਜ਼ੀ ਜਾਣਨ ਵਾਲਾ ਸਟਾਫ਼ ਗ਼ੈਰ-ਅੰਗਰੇਜ਼ੀ ਮਾਮਲਿਆਂ ਦੇ ਅਧੂਰੇ ਨੋਟ ਲੈਂਦਾ ਹੈ, ਜਿਸ ਕਰਕੇ ਵਕੀਲਾਂ ਨੂੰ ਅਜਿਹੇ ਕੇਸ ਮਿਲਦੇ ਹਨ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਵਿੱਚ ਤੱਥ, ਨਾਂ ਅਤੇ ਤਾਰੀਖ਼ਾਂ ਗੁੰਮ ਹੁੰਦੀਆਂ ਹਨ।
ਕੰਮ ਦੇ ਘੰਟਿਆਂ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਦੀਆਂ ਕਾਲਾਂ ਦਾ ਜਵਾਬ ਨਹੀਂ ਮਿਲਦਾ
ਕਾਨੂੰਨੀ ਪੁੱਛ-ਗਿੱਛ ਦਾ ਵੱਡਾ ਹਿੱਸਾ ਰਾਤਾਂ ਅਤੇ ਵੀਕਐਂਡ ’ਤੇ ਆਉਂਦਾ ਹੈ। ਚੌਵੀ ਘੰਟੇ ਪੰਜਾਬੀ ਕਵਰੇਜ ਤੋਂ ਬਿਨਾਂ, ਇਹ ਮੁਵੱਕਿਲ ਬੱਸ ਗੁਆਚ ਜਾਂਦੇ ਹਨ।
ਇੱਕ ਪੰਜਾਬੀ ਆਂਸਰਿੰਗ ਸਰਵਿਸ ਲਈ ਕੀ ਜ਼ਰੂਰੀ ਹੈ
ਹਰ ਕਾਲਰ ਨੂੰ ਕਾਲ ਕਰਦਿਆਂ ਹੀ ਉਸ ਦੀ ਆਪਣੀ ਭਾਸ਼ਾ ਵਿੱਚ ਜਵਾਬ
ਪੰਜਾਬੀ ਕਵਰੇਜ ਤਦ ਹੀ ਕੰਮ ਕਰਦੀ ਹੈ ਜਦੋਂ ਇਹ ਤਿੰਨੇ ਸ਼ਰਤਾਂ ਇੱਕੋ ਵੇਲੇ ਪੂਰੀਆਂ ਹੋਣ।
ਰਵਾਂ ਪੰਜਾਬੀ ਅਤੇ ਅੰਗਰੇਜ਼ੀ
24/7 ਲਾਈਵ ਕਵਰੇਜ
ਢਾਂਚਾਗਤ ਲੀਗਲ ਇਨਟੇਕ
AI ਆਂਸਰਿੰਗ ਸਰਵਿਸ ਹਰ ਪੰਜਾਬੀ ਬੋਲਣ ਵਾਲੇ ਕਾਲਰ ਨੂੰ ਕਿਵੇਂ ਸੰਭਾਲਦੀ ਹੈ

ਕਦਮ 1
ਕਾਲਰ ਦੀ ਭਾਸ਼ਾ ਵਿੱਚ ਜਵਾਬ
ਹਰ ਕਾਲ ਦਾ ਸਵਾਗਤ ਆਪਣੇ-ਆਪ ਪੰਜਾਬੀ ਜਾਂ ਅੰਗਰੇਜ਼ੀ ਵਿੱਚ ਹੁੰਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਜੋ ਗੱਲਬਾਤ ਉਸੇ ਭਾਸ਼ਾ ਵਿੱਚ ਸ਼ੁਰੂ ਹੋਵੇ ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਕਾਲਰ ਸਭ ਤੋਂ ਸੁਖਾਲਾ ਮਹਿਸੂਸ ਕਰਦਾ ਹੈ।

ਕਦਮ 2
ਕੇਸ ਦੀ ਪੂਰੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਦਰਜ ਕਰੋ
ਨਾਂ, ਤਾਰੀਖ਼ਾਂ, ਘਟਨਾ ਦੇ ਵੇਰਵੇ ਅਤੇ ਸੰਪਰਕ ਜਾਣਕਾਰੀ — ਦੋਵਾਂ ਭਾਸ਼ਾਵਾਂ ਵਿੱਚ ਇੱਕੋ ਢਾਂਚਾਗਤ ਇਨਟੇਕ ਰਾਹੀਂ ਇਕੱਠੀ ਕੀਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ, ਤਾਂ ਜੋ ਅਨੁਵਾਦ ਵਿੱਚ ਕੁਝ ਵੀ ਨਾ ਗੁਆਚੇ।

ਕਦਮ 3
ਸਹੀ ਵਕੀਲ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚਾਓ
ਯੋਗ ਪੁੱਛ-ਗਿੱਛਾਂ ਕੇਸ ਦੀ ਕਿਸਮ, ਭਾਸ਼ਾ ਅਤੇ ਫੌਰੀਅਤ ਦੇ ਆਧਾਰ ’ਤੇ ਸਿੱਧੇ ਢੁਕਵੇਂ ਵਕੀਲ ਜਾਂ ਕੇਸ ਮੈਨੇਜਰ ਕੋਲ ਭੇਜੀਆਂ ਜਾਂਦੀਆਂ ਹਨ — ਕਾਲਬੈਕ ਦੀ ਦੇਰੀ ਤੋਂ ਬਿਨਾਂ।

ਕਦਮ 4
ਸਾਫ਼, ਇਕਸਾਰ ਨੋਟਾਂ ਦੀ ਡਿਲਿਵਰੀ
ਮੁਵੱਕਿਲ ਨੇ ਭਾਵੇਂ ਕਿਸੇ ਵੀ ਭਾਸ਼ਾ ਵਿੱਚ ਗੱਲ ਕੀਤੀ ਹੋਵੇ, ਤੁਹਾਡੀ ਟੀਮ ਨੂੰ ਹਰ ਗੱਲਬਾਤ ਦਾ ਇਕਸਾਰ ਅੰਗਰੇਜ਼ੀ ਸਾਰ ਮਿਲਦਾ ਹੈ — ਤੁਰੰਤ ਕਾਰਵਾਈ ਲਈ ਤਿਆਰ।
ਕੀ Reflekt Legal ਪੰਜਾਬੀ ਵਿੱਚ ਕਾਲਾਂ ਦਾ ਜਵਾਬ ਦਿੰਦਾ ਹੈ?
ਹਾਂ। Reflekt Legal ਦਾ AI ਇਨਟੇਕ ਕਰਮਚਾਰੀ ਪੰਜਾਬੀ ਅਤੇ ਅੰਗਰੇਜ਼ੀ ਦੋਵਾਂ ਵਿੱਚ ਸਹਿਜ ਗੱਲਬਾਤ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਅਤੇ ਹਰ ਕਾਲਰ ਦੀ ਭਾਸ਼ਾ ਆਪਣੇ-ਆਪ ਪਛਾਣ ਲੈਂਦਾ ਹੈ ਤਾਂ ਜੋ ਗੱਲਬਾਤ ਉਸੇ ਭਾਸ਼ਾ ਵਿੱਚ ਸ਼ੁਰੂ ਹੋਵੇ ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਉਹ ਸਭ ਤੋਂ ਸੁਖਾਲੇ ਹਨ।
ਕੀ ਇਹ ਪੰਜਾਬੀ ਬੋਲਣ ਵਾਲੇ ਮੁਵੱਕਿਲਾਂ ਦਾ ਲੀਗਲ ਇਨਟੇਕ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ?
ਹਾਂ। ਭਾਸ਼ਾ ਭਾਵੇਂ ਕੋਈ ਵੀ ਹੋਵੇ, ਨਾਂ, ਤਾਰੀਖ਼ਾਂ, ਘਟਨਾ ਦੇ ਵੇਰਵੇ ਅਤੇ ਸੰਪਰਕ ਜਾਣਕਾਰੀ ਉਸੇ ਢਾਂਚਾਗਤ, ਲੀਗਲ-ਗ੍ਰੇਡ ਇਨਟੇਕ ਰਾਹੀਂ ਇਕੱਠੀ ਕੀਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ, ਅਤੇ ਫਿਰ ਤੁਹਾਡੀ ਟੀਮ ਨੂੰ ਇਕਸਾਰ ਅੰਗਰੇਜ਼ੀ ਸਾਰ ਵਜੋਂ ਸੌਂਪੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ — ਤਾਂ ਜੋ ਅਨੁਵਾਦ ਵਿੱਚ ਕੁਝ ਵੀ ਨਾ ਗੁਆਚੇ।
ਕੀ ਕਵਰੇਜ 24/7 ਉਪਲਬਧ ਹੈ?
ਹਾਂ। Reflekt Legal ਫ਼ੋਨ, SMS, WhatsApp ਅਤੇ ਈਮੇਲ ਦਾ ਜਵਾਬ ਉਸੇ ਪਲ ਦਿੰਦਾ ਹੈ ਜਦੋਂ ਸੰਭਾਵੀ ਮੁਵੱਕਿਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰਦਾ ਹੈ — ਰਾਤਾਂ ਅਤੇ ਵੀਕਐਂਡ ਸਮੇਤ — ਤਾਂ ਜੋ ਕੋਈ ਵੀ ਯੋਗ ਕੇਸ ਸਿਰਫ਼ ਇਸ ਲਈ ਠੰਢਾ ਨਾ ਪਵੇ ਕਿ ਕਾਲ ਕੰਮ ਦੇ ਘੰਟਿਆਂ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਆਈ ਸੀ।
Reflekt Legal ਹੋਰ ਕਿਹੜੀਆਂ ਭਾਸ਼ਾਵਾਂ ਸਪੋਰਟ ਕਰਦਾ ਹੈ?
Reflekt Legal ਬਹੁਭਾਸ਼ਾਈ ਹੈ, ਸਿਰਫ਼ ਦੋਭਾਸ਼ੀ ਨਹੀਂ। ਅੰਗਰੇਜ਼ੀ ਅਤੇ ਸਪੈਨਿਸ਼ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ ਇਹ ਮੈਂਡਰਿਨ, ਕੈਂਟੋਨੀਜ਼, ਅਰਬੀ, ਫ਼ਾਰਸੀ, ਹਿੰਦੀ, ਪੰਜਾਬੀ ਅਤੇ ਹੋਰ ਭਾਸ਼ਾਵਾਂ ਸਪੋਰਟ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਜੋ ਤੁਹਾਡੀ ਫਰਮ ਮੁਵੱਕਿਲਾਂ ਨੂੰ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੀ ਪਸੰਦੀਦਾ ਭਾਸ਼ਾ ਵਿੱਚ ਸੇਵਾ ਦੇ ਸਕੇ।
ਕੀ ਤੁਸੀਂ ਇਹ ਪੰਨਾ ਅੰਗਰੇਜ਼ੀ ਵਿੱਚ ਪੜ੍ਹਨਾ ਚਾਹੋਗੇ?
ਬਹੁਭਾਸ਼ਾਈ ਲੀਗਲ ਆਂਸਰਿੰਗ ਸਰਵਿਸ ਬਾਰੇ ਇਸ ਪੰਨੇ ਦਾ ਅੰਗਰੇਜ਼ੀ ਰੂਪ ਵੀ ਉਪਲਬਧ ਹੈ।
View this page in English